سياسة الشحن والتسليم

 

الشروط المتعلقة بـ COVID-19

 خلال هذه الحالة الاستثنائية لـ COVID-19 ، نتخذ تدابير النظافة الصارمة لضمان سلامة موظفينا وعملائنا.

لقد فرضنا بروتوكولات صحية صارمة في كل خطوة من عملية إعداد الطلب وتسليمه.

تشمل التدابير الاحترازية ما يلي:

  • يتم إعداد جميع الطلبات من قبل موظفين مجهزين بمطهر وقفازات وأقنعة.

  • يتم تنظيف جميع مركبات التسليم باستخدام منظف معتمد.

  • فحوصات درجات الحرارة المنتظمة والفحص الصحي لموظفينا.

  • مسافة لا تقل عن متر واحد في جميع العمليات.

  • اتصل بالتوصيل المجاني (نحن لا نقبل الدفع عند الإستلام).

يجب أن يكون المنتج الذي تم تبديله ولا يمكن تعقيمه في الحجر الصحي.

مناطق التسليم والجداول الزمنية

  • نقوم بالتوصيل حالياً في الكويت فقط.

  • تتم عمليات التسليم بين الساعة 9 صباحاً و 9 مساءً. الخيارات التالية متاحة للتسليم إلى عنوانك في الكويت *: انظر الجدول أدناه

آخر موعد للتسليم

المدة الزمنية للتسليم

المنطقة

12 مساءً

*3 ساعات

مدينة الكويت

12 مساءً

*نفس اليوم

مدن أخرى

 

*اليوم التالي

 كل المدن

 

 

 

 

 

  •  يتم تسليم الطلبات يومياً باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية في الكويت.

*  تعتبر الطلبات المقدمة خارج ساعات العمل، بعد وقت التوقف و / أو خلال أي عطلة رسمية في الكويت، مجدولة  في أول يوم عمل في الكويت بعد تقديم الطلب.

  • تقدير المواعيد الزمنية للتسليم. نحن لسنا مسؤولين عن الفشل في التسليم لأسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك عندما لا تكون متاحاً لاستلام طلبك أو تأجيل الطلب.

  • قد يواجه تسليم الطلبات تأخيرات أثناء النشاط الترويجي وموسم التخفيضات والعطلات الرسمية.

  • بمجرد أن يصبح طلبك جاهزاً للتسليم، سيتصل السائقون بك لجدولة تاريخ / ساعة التسليم على راحتك.

 

إذا لم يكن هناك أي شخص في العنوان المذكورمتاحاً وقادراً على قبول تسليم المنتجات، فسيكون لديك الخيار لترتيب موعد تسليم بديل أو الحصول على معلومات إضافية حول استلام المنتجات.

 

مصاريف الشحن

جميع مصاريف شحن الطلبات مجانية.

 

خدمة انقر واستلم 

  • يتيح لك اتس لكجوري إمكانية استلام طلبك مباشرة من أي متجر اتس لكجوري في الكويت. يمكنك العثور على محلاتنا هنا.
  • جميع عمليات الشراء عبر الإنترنت التي تتم بواسطة كي-نت أو بطاقات الائتمان / الخصم أو رصيد المتجر المؤهلة لخدمة انقر واستلم. طلبات الدفع عند التسليم غير مؤهلة لهذه الخدمة.
  • أثناء تسجيل الخروج، حدد ببساطة خيار "استلام في بوتيك" واختر المتجر الذي ترغب في استلام الطلب منه.
  • بمجرد أن يصبح طلبك جاهزاً للاستلام، سنرسل إليك بريداً إلكترونياً ورسالة قصيرة لتأكيد تفاصيل الاستلام.
  • إذا كنت ترغب في تفويض شخص آخر لاستلام الطلب نيابةً عنك، فيرجى تزويده برسالة موافقة موقعة باسمه ورقم هاتفه وبطاقة الهوية المدنية و / أو تفاصيل جواز السفر حتى يتمكن من إظهارها في المتجر.

احجز واستلم 

  • يمكنك الحجز عبر الإنترنت والدفع في المتجر من خلال ITSLUXURY.COM.
  • كيف يعمل؟ اختر منتجك، وانقر على "احجز واستلم"، ثم أنشئ حسابك واختر المتجر الذي تريد الإستلام منه.
  • بمجرد الانتهاء، سنرسل إليك تأكيداً بأن الطلب جاهز للإستلام. سنبقي الطلب جاهزاً لك لمدة 24 ساعة بعد التأكيد.
  • في حال عدم الحضور إلى المتجر خلال 24 ساعة للإستلام، سيتم إلغاء طلبك.
  • يمكنك حجز ما يصل إلى 5 منتجات في نفس الوقت.

 

نستخدم ملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع لتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك. للحصول على معلومات أكثر يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا