JavaScript seems to be disabled in your browser. For the best experience on our site, be sure to turn on Javascript in your browser.
شوبارد: اكتشفوا أحدث الإبداعات للنساء.تسوّقي الآن >
شوبارد: اكتشفوا أحدث الإبداعات للرجال.تسوّق الآن >
فاجئ من تحب بالهدايا التي اخترناها بعناية.تسوّقوا الآن >
بولغري: تصميم أيقوني يبرز الأناقة العصرية.تسوّق الآن >
احتفالاً بالذكرى الخمسين لتأسيس مجموعة ترافلغار لتجارة التجزئة الفاخرة، يسرنا الإعلان عن توفير خطة حماية مدتها سنتين لساعتك الجديدة بالإضافة للتغطية الأساسي التي توفرها العلامة التجارية. العرض سارٍ على الساعات التي يتم شراؤها من علامات تجارية مختارة وذلك ابتداءً من تاريخ 1 نوفمبر ولغاية 31 نوفمبر 2022.
التغطية التي تشملها الخطة
تغطي هذه الخطة تكاليف إصلاح أو استبدال حركة المصنع المجهّزة بها ساعتك الجديدة في حال تعرضت لعطل وظيفي مفاجئ أو غير متوقع خلال فترة التغطية وتتطلب إصلاحاً أو استبدالاً فورياً، وذلك مع مراعاة الشروط والأحكام والحد الأقصى للمطالبة.
تغطي هذه الخطة الساعات التي تكتسب الوقت بشكل غير طبيعي أو تفقده، بما في ذلك أيضاً جميع عيوب التصنيع.
الشروط العامة
يسري العرض على ماركات مختارة متوفرة لدى متاجرنا الواردة أدناه.
متاجر مجموعة ترافلغار لتجارة التجزئة الفاخرة:
1. بوتيك شوبارد وتاغ هوير
2. متاجر ترافلغار
3. بوتيكات ألما
فترة العرض:
هذا العرض سارٍ خلال شهر نوفمبر 2022 من مجموعة ترافلغار لتجارة التجزئة الفاخرة إلى جميع العملاء الذين يشترون ساعاتهم الجديدة من العلامات التجارية المذكورة أعلاه.
حدود التغطية
ما هي الأجزاء المغطاة؟ الأعطال الميكانيكية أو الكهربائية.
في حالة تعطل المنتج المغطى خلال فترة الضمان الممتد لسنتين، بالإضافة إلى التغطية الأساسية التي توفرها العلامة التجارية، ستقوم مجموعة ترافلغار لتجارة التجزئة الفاخرة بإصلاح المنتج الخاص بك بموجب شروط الضمان دون تحمل أي تكلفة.
* تطبق الشروط والأحكام (المبينة أدناه في قسم الشروط والأحكام).
عدد المطالبات: يمكن تقديم ثلاث مطالبات خلال فترة الضمان الممتد.
الحدود الإقليمية: هذه الخطة صالحة فقط في دولة الكويت مع عمليات الشراء التي تتم في جميع متاجر وبوتيكاتك ترافالغار.
كيفية تقديم المطالبة
في حال حدوث أي عطل يحتمل أن يؤدي إلى مطالبة، يرجى الاتصال بأقرب متجر ترافالغار.
قد نطلب منك إكمال استمارة المطالبة وإعادتها مع إيصال الشراء وأي مستندات أخرى من شأنها دعم المطالبة. قد يشمل ذلك تفاصيل عن المنتج والطراز والرقم التسلسلي لأي منتج مشمول بخطة الحماية.
في حالة حصولك على تعويض لاستبدال المنتج المغطى في خطة الحماية، فإن المنتج التالف سيكون مملوكاً لشركة التأمين.
الشروط و الأحكام:
يجب التعامل مع المنتجات المشمولة في الخطة بعناية والحفاظ عليها مع اتخاذ جميع التدابير اللازمة لمنع حدوث تلف.
العلامات التجارية المدرجة في هذا البرنامج هي:
موريس لاكروا، تاغ هوير، شوبارد، بولغري، هاري وينستون، غوتشي، ديور، شانيل، شوميه.
الاستثناءات:
يتم استبعاد المطالبات من الخطة في الحالات التالية:
• أي حادث يقع خارج فترة الخطة.
• أي مطالبة تتعلق بحزام أو سوار أو مشبك معدني أو جلدي أو ملحقات أخرى.
• أي مطالبة تتعلق بعلبة أو تاج أو زجاج.
• أي مطالبة بالتعويض عن الأحجار الكريمة والألماس المفقود أو التالف.
• أي مطالبة بتكاليف استبدال البطارية أو الخدمة أو الصيانة.
• أي رسوم عمالية أو رسوم أخرى يتم تكبدها في حالة تعذر العثور على ضرر في المنتج المغطى، وفقاً للتغطية المشمولة في العقد المتفق عليه.
• أي مطالبة بأضرار لحقت بالتصميم من خدوش وشقوق وما إلى ذلك.
• أي مطالبة عن تقشير أو بهتان طلاء المعدن/الذهب.
• أي مطالبة ناتجة عن سوء استخدام أو إهمال.
• أي عطل وتلف ناتج عن الاستخدام العادي.
• أي مطالبة لمنتج ليس لديه رقم تسلسلي أو تبين حدوث حالة تلاعب به.
• أي مطالبة ناتجة عن عدم اتباع تعليمات الشركة المصنعة للمنتج.
• أي تكاليف تتكبدها أنت أو أحد أفراد عائلتك نتيجة عدم القدرة على استخدام المنتج المغطى أو أي تكاليف بخلاف تكلفة الإصلاح أو الاستبدال للمنتج.
• أي مطالبة ناتجة عن مصادرة أو طلب أو إتلاف منتج مغطى من قبل أي حكومة أو سلطة عامة أو قانونية.
• أي ضرر يلحق بالمنتج المغطى نتيجة الحروب والصراعات أو أي أحداث مماثلة.
• الإكسسوارات التي قد يتضمنها المنتج، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر، الحقائب والأغطية وأي ملحقات أخرى.
• الضرر الناجم عن:
- أنت أو أحد أفراد عائلتك تعمّد إتلاف أو إهمال المنتج المدرج في خطة الحماية.
- استخدام المنتج المشمول في خطة الحماية من قبل شخص آخر غيرك أو أحد أفراد عائلتك.
- عدم اتباع تعليمات التشغيل الخاصة بالشركة المصنعة.
- عدم الالتزام بجدول الصيانة الروتنينة والفحص.
- تلف أجزاء المنتج المغطاة ضمن الخطة بسبب الاستخدام العام وتقادمها.
- التلف الناتج عن الأضرار التي ألحقت الأجزاء الغير مغطاة.
- إسقاط أو ضرب المنتج بقوة.
- استخدام المنتج المغطى بالخطة خارج حدود مقاومته للماء.
- الأضرار الناجمة عن الإصلاح غير المصرح به أو التعديل أو الفك، أو تنظيف المنتج المغطى الذي يقوم به أي مزود خدمة تابع لجهة خارجية.
- الأعطال التي يغطيها ضمان الشركة المصنعة على المنتج/الساعة أو استدعاء الشركة المصنعة للمنتج المغطى.
عقود تأمين أخرى:
إذا كان لديك عند وقت المطالبة عقود تأمين/ضمان أخرى تغطي المنتج الشمول بالخطة، فسنقوم فقط بدفع حصتنا من المطالبة.
إلغاء العقد:
يحقّ لكل مستفيد من هذه الخطة أن يلغيها في أيّ وقت خلال مدة سريانها.
للأسئلة والشكاوى:
بينما نسعى جاهدين لتقديم خدمات مميزة لجميع عملائنا، فمن المحتمل أن تكون هناك أوقات لا تسير فيها الأمور كما هو مخطّط لها. نحن نبذل قصارى جهدنا للتعامل مع جميع الشكاوى بجديّة تامة ونسعى لحلها فور تلقيها. من أجل ضمان تلبية توقعات عملائنا عن خدمتنا، جميع الشكاوى التي نتلقها سيتم تسجيلها وتحليلها للعمل على حلها وتفادي حدوثها مستقبلاً.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى حول هذه الخطة، فيرجى الاتصال بمجموعة ترافلغار لتجارة التجزئة الفاخرة.
حالات الاحتيال:
إذا تقدمت أنت أو أحد أفراد عائلتك أو أي شخص يتصرف نيابة عنك أو عن نفسه بادعاء كاذب أو احتيالي أو أيدت مطالبة بأي مستند أو بيان كاذب أو احتيالي بما في ذلك تضخيم قيمة المطالبة أو المبالغة فيه، فستفقد جميع المزايا والرسوم التي دفعتها لعقد التأمين. كما يجوز لنا أيضاً استرداد أي مبالغ تم دفعها من قبلنا بموجب العقد. إذا قمت بتزويدنا أنت أو أحد أفراد عائلتك بمعلومات أو بيانات أو مستندات مضللة، فسنقوم بتسجيل ذلك في قواعد بيانات مكافحة الاحتيال وقد نقوم أيضاً بإخطار المؤسسات الأخرى.
القوانين المطبّقة على عقد التأمين (ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك):
عقد التأمين سيخضع للقوانين المعمول بها في دولة الكويت وأي نزاعات تنجم عنه ستحال إلى محاكم الكويت.
لغة عقد التأمين:
جميع الاتصالات المتعلقة بعقد التأمين ستكون باللغة الإنجليزية.
تواصل معنا
لا يوجد تأمين أو إدارة خارج دولة الكويت لخطة الحماية هذه.
إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المعلومات، فلا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء على 1881188 أو عبر البريد الإلكتروني على cutomercare@trafalgarluxurygroup.com.
Thank you for subscribing to our newsletter. You'll be the first to hear about our new arrivals and offers!